Heb jij een talent voor structuur, leiderschap en klantgericht werken? Wil je het verschil maken in een dynamische omgeving en je eigen team naar een hoger niveau tillen? Word Manager Poolbeheer bij Fleetport!

‍

Over de functie

Als Manager Poolbeheer ben jij de spil van ons poolbeheerteam op het hoofdkantoor. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van de dagelijkse aansturing en planning tot het optimaliseren van processen en het bewaken van de klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team en werkt nauw samen met interne stakeholders zoals de accountmanager binnendienst, procesmanager en het managementteam. Samen zorgen jullie voor een uitstekende dienstverlening aan onze klanten.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse aansturing, coaching en ontwikkeling van het poolbeheerteam.
• Roosterplanning, verlofbeheer en zorgen voor een volledige bezetting.
• Bewaken van een efficiënte en correcte afhandeling van opdrachten en communicatie.
• Coördineren en controleren van processen, inclusief kritische en nieuwe klanttrajecten.
• Beoordelen van sollicitaties en voeren van gesprekken met HR.
• Monitoren van prestaties en realiseren van kwaliteitsafspraken (KPI’s).
• Optimaliseren van klantprocessen en afstemmen van afspraken met klanten.
• Zorgen voor juiste klantinrichting in systemen en verhogen van klanttevredenheid.
• Opstellen van rapportages en interne analyses ter ondersteuning van besluitvorming.
• Nauwe samenwerking met interne teams (zoals accountmanagement, procesmanagement en Fleetdrivers) en signaleren van commerciële kansen.

Wat breng jij mee?

• Ervaring of affiniteit met de automotive.
• Beschikbaar voor 40 uur per week.
• Gestructureerd, servicegericht en procesmatig sterk.
• Leidinggevende ervaring en talent voor motiveren.
• Analytisch en resultaatgericht, met focus op samenwerking.

‍

Wat bieden wij jou?

• Een verantwoordelijke rol waarin je echt impact kunt maken op onze organisatie  en dienstverlening.
• Een plek in een ambitieus en gezellig team op ons hoofdkantoor.
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Fleetport

Bij Fleetport staan we voor slimme mobiliteitsoplossingen.We helpen organisaties hun wagenpark efficiënt te beheren en de mobiliteit van hun medewerkers soepel te organiseren. Onze mensen zijn betrokken, denken mee en zorgen samen voor tevreden klanten. Als Manager Poolbeheer speel jij daarin een sleutelrol.

Interesse?

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan direct en stuur ons je cv en motivatie. Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact met ons op – we vertellen je graag meer!