Ben jij iemand die overzicht houdt in een dynamische omgeving en graag een centrale rol vervult in de dagelijkse operatie? Op de Pooldesk van Fleetport ben jij het eerste aanspreekpunt voor berijders, wagenparkbeheerders en interne collega’s. Je denkt mee, kijkt vooruit en zorgt er samen met het team voor dat afspraken, communicatie en processen soepel en zorgvuldig verlopen.

‍

Werkzaamheden

·        Fungeren als centrale schakel en eerste aanspreekpunt voor berijders, Fleetdrivers, fleetowners en interne vestigingen;

·        Coördineren en plannen van inname- en aflevermomenten binnen de Pooldesk;

·        Bewaken van afspraken en processen en proactief signaleren en oplossen van afwijkingen;

·        Zorgen voor duidelijke en consistente communicatie via verschillende kanalen (telefonisch, digitaal en via het centrale systeem);

·        Afstemmen met vestigingen en transportplanning om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen;

·        Accuraat verwerken en controleren van gegevens, waarbij onvolkomenheden tijdig worden herkend en opgevangen.

‍

Wat je meebrengt

·        Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve, logistieke of dienstverlenende richting;

·        Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van het Engels voor dagelijkse communicatie;

·        Ervaring in een operationele of coördinerende rol met veel contact met klanten of interne stakeholders;

·        Je voelt je prettig in een centrale aanspreekpuntfunctie met veel telefonische en digitale communicatie;

·        Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, omdat jouw werk direct invloed heeft op het verloop van processen;

·        Je bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen verschillende systemen;

·        Je kunt goed prioriteiten stellen en overzicht houden in een dynamische omgeving;

·        Je hebt een flexibele instelling en begrijpt dat de dagelijkse operatie niet altijd binnen strakke kantoortijden past.

‍

Wat we bieden

·        Een stabiele functie binnen een professionele en groeiende organisatie;

·        Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;

·        Een moderne, digitale werkomgeving met duidelijke processen en goede ondersteuning;

·        Een collegiaal team waarin samenwerken en elkaar helpen centraal staan;

·        Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen je rol en vertrouwd te raken met onze systemen en werkwijze;

·        25 vakantiedagen per jaar.

‍

Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel via https://welkom.fleetport.eu/solliciteer-nuof neem contact op met Kim Bourquin (kbourquin@fleetport.eu/ 010 8511745) voor meer informatie.